Para começar, precisamos entender o que é UGC: trata-se de uma sigla para as palavras User Generated Content, que numa tradução livre, podemos entender como conteúdo gerado pelo usuário, ou seja, o conteúdo é produzido por quem usa o produto, o consumidor final.

Muitas vezes ouvimos falar sobre métodos para humanizar as redes sociais das marcas, e na minha opinião, essa é a forma mais efetiva para alcançar esse objetivo.

Sem dúvidas seguir tendências, as famosas trends tem muita força de impacto para atrair audiência e trazer novos clientes para a marca/comércio, mas para converter essa audiência de espectadores para consumidores é necessário convencer que o produto ou serviço que você oferece realmente funciona como deveria. É aí que entra o UGC, que através da experiência do usuário final registrada, seja por foto ou vídeo, mostra para seu público o produto em pleno funcionamento.

Vamos usar como exemplo uma caneta apagável: você pode mostrar o produto de forma tradicional na prática, escrevendo e apagando o pigmento que as pessoas entenderão o funcionamento da caneta, mas é através do conteúdo UGC que sua audiência poderá entender o uso da caneta no dia a dia e uma pessoa que, por exemplo, ao invés do papel, utiliza a caneta para fazer linhas de decalque para bordados e ao final do trabalho ela utiliza um ferro de passar para apagar o pigmento da caneta utilizando calor. As duas formas são eficientes, porém através da experiencia de um usuário final é que você consegue atingir públicos diversos, inclusive fora do seu nicho de atuação.

Em resumo, o conteúdo em formato UGC além de criar proximidade entre você e sua audiência, tende a gerar mais alcance e conversões para seu negócio.