No mundo digital, as fronteiras entre canais de venda se tornaram cada vez mais tênues. No entanto, cada canal tem suas peculiaridades. Se você já se perguntou como conciliar sua estratégia de vendas entre marketplaces e seu próprio ecommerce, você não está sozinho. Neste artigo, mergulharemos nas nuances de cada canal e como criar uma estratégia harmônica entre eles. 

Entendendo as diferenças fundamentais entre marketplaces e ecommerces próprios 

Enquanto marketplaces como Amazon, Shopee e MercadoLivre oferecem uma vasta audiência, permitindo que seus produtos alcancem uma audiência muito maior que seu site próprio permite, sua loja online proporciona uma experiência de marca mais controlada e direcionada, onde cada ponto de contato da experiência do cliente pode ser customizada. Reconhecer essas diferenças é o primeiro passo para uma estratégia de vendas bem-sucedida. 

A importância de reconhecer os públicos distintos de cada canal 

Cada plataforma atrai um tipo diferente de cliente. Por exemplo, alguém que compra na Shopee pode estar buscando ofertas mais acessíveis, enquanto os clientes da Amazon podem estar dispostos a gastar mais em produtos premium. Identificar e entender essas diferenças permitirá que você personalize sua abordagem para cada canal. 

Estratégias específicas para a Shopee: focando em produtos mais acessíveis 

A Shopee é conhecida por atrair consumidores em busca de ofertas acessíveis. Portanto, é essencial adaptar sua oferta de produtos para este público. Considere listar itens de papelaria mais acessíveis, como cadernos básicos, blocos de notas e canetas coloridas. Além disso, dada a natureza voltada para barganhas da plataforma, pode ser benéfico oferecer descontos em produtos que não estão tendo uma boa performance em seu ecommerce próprio. 

Vendendo na Amazon: aproveitando o ticket médio mais alto para produtos premium 

A Amazon tem um público disposto a gastar um pouco mais em troca de qualidade e confiabilidade. Portanto, é uma excelente plataforma para destacar seus produtos mais sofisticados e premium. Planners luxuosos, fichários elegantes, conjuntos de canetas de alta qualidade e outros itens de papelaria de alto valor agregado são perfeitos para serem listados aqui. Lembre-se também de aproveitar o programa Prime, garantindo entregas rápidas e eficientes para seus clientes. 

MercadoLivre: criando kits de produtos para otimizar as vendas. 

O MercadoLivre é um gigante do ecommerce na América Latina e atrai uma variedade de consumidores. Uma estratégia eficaz aqui é criar kits temáticos de produtos. Kits como “Conjunto de Estudo”, “Kit Planner Completo” ou “Kit de Escritório” podem ser extremamente atrativos, pois oferecem uma solução completa para as necessidades dos clientes. Além disso, ao agrupar produtos, você pode aumentar o valor médio do pedido. 

Como utilizar feedbacks e avaliações de clientes para refinar sua estratégia. 

O feedback do cliente é uma ferramenta valiosa. Seja através de avaliações, comentários ou pesquisas diretas, ouça o que seus clientes têm a dizer em cada marketplace. Eles podem oferecer insights sobre o que está funcionando e onde você pode melhorar em cada canal. 

Navegar pelo mundo das vendas online pode parecer complexo com tantas plataformas disponíveis. No entanto, ao entender as nuances de cada canal e adaptar sua estratégia de acordo, você pode maximizar seu alcance e lucratividade. Lembre-se sempre de ouvir seu público e ajustar conforme necessário.