A Escolar Office 2025 trouxe um case inspirador de crescimento no setor papeleiro. Silvana Dias de Góes, Diretora da Papelaria Crie Mais, compartilhou as estratégias para papelarias que transformaram uma loja tradicional em uma rede de quatro unidades no interior do Paraná.
Com mediação de Tiele Machado e Marcela Viecelli, fundadoras do NewOffice, o painel evidenciou como a diversificação de produtos em papelaria e a experiência em loja física podem impulsionar os resultados mesmo em cidades pequenas. Continue a leitura e descubra como aplicar essas lições no seu negócio!
Diversificação como motor de crescimento
Uma das principais estratégias adotadas pela Crie Mais foi a ampliação do seu mix de produtos. “Quando entrei na loja, vendia muito brinquedo chinês. Comecei a trazer marcas como Estrela e Cotiplas, inseri presentes para casa, perfumes importados e eletrônicos”, revelou Silvana.
Essa diversificação de produtos em papelaria permitiu que o negócio se tornasse referência na cidade de Andirá (PR), com apenas 20 mil habitantes. “Todas as datas comemorativas têm algo para vender na Crie Mais”, complementou ela.
Experiência em loja como diferencial competitivo
Outra estratégia usada foi a criação de experiências memoráveis. “A criança hoje precisa ter experiência. Nas férias de julho, tivemos oficinas diárias com 30 a 40 crianças”, contou Silvana. Essas atividades, além de gerarem receita direta, estimulam vendas complementares: “A mãe que leva o filho acaba comprando materiais para reproduzir as atividades em casa”, explicou. A abordagem reforça a importância da experiência em loja física como alternativa ao comércio online.
Com 29 funcionários, a Crie Mais investe pesado no treinamento de vendedores. “Semanalmente todos passam por capacitação. Até a forma de abordar o cliente tem palavras-chave definidas”, detalhou Silvana.
A cultura organizacional também é prioridade: “Somos um time. Passamos 8 horas por dia juntos, precisamos ser felizes no trabalho”, afirmou a diretora, mostrando como a gestão de papelaria humanizada pode impactar positivamente os resultados.
Expansão inteligente no interior
A expansão da papelaria no interior seguiu um modelo orgânico. “Nunca fui atrás, as oportunidades surgiram”, contou Silvana sobre como adquiriu três outras lojas na região. Cada unidade mantém as suas particularidades, enquanto uma se especializou em aviamentos e artesanato, outra focou em brinquedos, por exemplo, demonstrando como a flexibilidade é adaptação são indispensáveis na gestão de redes de papelaria.
Com 16 mil seguidores no Instagram (em uma cidade de 20 mil habitantes), a Crie Mais mostra como aliar ferramentas digitais e tradicionais. “Fazemos ações simultâneas: vitrine, mídias sociais, WhatsApp, carro de som e outdoor”, explicou a profissional, provando que mesmo no interior, o marketing 360° é viável.
